留存

释义

「留存」（retention）指新用户在使用产品后，过一段时间仍回来使用的比例，常用「次日留存」「7 日留存」「30 日留存」衡量。留存高说明产品有价值、用户粘性强。[1]

由来

该词是 AARRR 增长模型（拉新 Acquisition、激活 Activation、留存 Retention、变现 Revenue、推荐 Referral）的核心环节，随增长运营兴起而成为运营人挂在嘴边的指标。

用法

例如：「拉新猛、留存差，等于白拉。」再如：「次留 40% 已经很不错了。」

延伸

「留存」与 拉新、促活、转化漏斗 共同构成增长指标体系，是产品长期价值的试金石。