链路

释义

「链路」原是通信与网络术语（link），指数据传输的路径。职场里泛指一项业务或操作从头到尾经过的环节串联，如「下单—支付—发货—签收」是一条交易链路。「全链路」即端到端覆盖所有环节。[1]

由来

该词从技术领域（调用链路、链路追踪）扩散到产品和运营语境，因为它能形象表达「流程是一条线、哪一环断了都不行」。

用法

例如：「这个故障要做全链路排查。」再如：「营销链路太长，用户流失严重。」

延伸

「链路」常和 闭环 搭配——既要链路完整，又要形成闭环。在技术语境里还有「链路追踪（tracing）」的专门含义。