同程旅行

同程旅行是中国主要的在线旅游平台（OTA）之一，提供机票、火车票、汽车票、酒店、景点门票和度假产品等一站式预订服务，由同程网络与艺龙旅行网合并而来。

概述

同程旅行的前身是两家老牌在线旅游公司：一家是2004年在江苏苏州创立的同程网络，早期以景点门票、火车票等业务见长；另一家是1999年成立的艺龙旅行网，长期深耕在线酒店预订。2018年3月，两家公司正式合并为「同程艺龙」，同年在香港交易所挂牌上市，之后品牌统一升级为「同程旅行」。

合并后的同程旅行背后有腾讯与携程两大重要股东。微信钱包入口和微信小程序是它最核心的流量来源之一，很多用户第一次订火车票、买景点门票就是通过微信里的同程入口完成的，因此它在二三线及以下城市（常说的「下沉市场」）渗透率很高。

目前同程旅行总部位于苏州，用户可以通过手机 App、微信小程序和官网使用其服务。

核心功能

• 交通票务：机票、火车票、汽车票、船票预订，支持退改签、抢票等辅助服务；
• 住宿预订：覆盖经济型到高星级酒店，以及民宿、客栈等；
• 景点与度假：景区门票、跟团游、自由行、周边游等产品；
• 出行周边：接送机、租车、旅游攻略等配套服务。

与携程的关系与区别

携程是同程旅行的重要股东之一，但两者独立运营、品牌各自发展。大致来说，携程更偏中高端用户和商旅市场，同程旅行则更依赖微信生态的流量，主打大众市场和中小城市用户，价格敏感型用户占比更高。两个平台的机票、酒店价格常有差异，比价后再下单是常见做法。

常见问题

问：同程旅行和携程是一家吗？答：不是同一家公司。携程是同程旅行的股东之一，双方有资本关系，但独立运营，App 和会员体系互不通用。

问：不下载 App 能用同程旅行吗？答：可以。通过微信钱包里的出行入口或直接搜索同程旅行小程序即可订票订酒店，功能与 App 基本一致。

问：在同程旅行买火车票靠谱吗？答：同程旅行是代订平台，火车票最终仍由铁路 12306 系统出票，车票真实有效；但退改签需按平台和铁路规则办理，购买捆绑服务前建议看清选项。