Slack

起源：一款游戏的副产品

Slack的来历颇为曲折。Stewart Butterfield在2009年创立Glitch——一款大型多人在线游戏——团队在开发过程中构建了内部沟通工具，游戏2012年失败后，Butterfield意识到这个沟通工具本身更有价值。2013年8月Slack开始内测，2014年2月正式发布，第一天注册用户就达到8000人，是当时增长最快的企业软件之一。

Butterfield此前的项目Flickr（图片分享网站）也是另一款游戏开发失败后的副产品，这让他成为硅谷「以失败为跳板」的代表人物。[1]

频道体系与应用集成

Slack的#频道（Channel）设计让公司内的沟通从私信和邮件链中解放出来——#engineering、#marketing、#random等频道让信息可搜索、可持久化，新成员加入后可以回溯历史讨论。线程（Thread）功能（2017年加入）解决了频道消息混乱的问题，允许在一条消息下展开深度讨论而不打乱主频道。

Slack App Directory收录了超过2600个集成应用，GitHub/JIRA/PagerDuty/Zoom等开发者工具的通知都可以直接推送到Slack频道。Workflow Builder允许非技术用户构建自动化流程，例如每天早上9点在项目频道发送每日站会表单。被Salesforce收购后，Slack与Salesforce CRM的深度集成正在成为其差异化竞争点。