ISP(互联网服务提供商)是为个人和企业提供上网接入及相关服务的机构,如中国电信、联通、移动。本词条介绍 ISP 的定义、服务内容、层级划分以及选择宽带运营商时的常见问题。

| 类型 | 网络服务机构 / 行业概念 |
| 英文全称 | Internet Service Provider |
| 常见接入方式 | 光纤、DSL、有线电视、移动网络 |
| 国内代表 | 中国电信、中国联通、中国移动 |
| 相关概念 | IDC、DNS、NAT、骨干网 |
ISP(Internet Service Provider,互联网服务提供商)是为个人、家庭和企业提供互联网接入以及相关配套服务的机构,我们平时办理的家庭宽带、手机流量套餐,背后都是由 ISP 在提供网络服务。
互联网本质上是由无数网络互相连接而成的,普通用户的设备并不能直接接入这张全球大网,必须通过 ISP 铺设的线路和机房设备作为桥梁。ISP 负责建设和维护接入网络,为用户分配 IP 地址,并把用户的数据流量转发到互联网的其他角落。常见的接入方式包括光纤入户、DSL 电话线拨号、有线电视同轴电缆,以及 4G、5G 等移动蜂窝网络。
ISP 的组织形式多种多样,既有大型商业电信公司,也有社区自建、非营利机构或其他私营形式。在中国大陆,面向大众的 ISP 主要是中国电信、中国联通、中国移动三大基础运营商,此外还有依托三大运营商网络转售服务的虚拟运营商和地方宽带商。
ISP 之间也存在层级关系:骨干网运营商拥有覆盖全球的核心网络,相互之间免费互联;规模较小的 ISP 则需要向上游购买带宽,再把网络服务卖给最终用户。用户访问境外网站时的速度和延迟,很大程度上取决于自己所用 ISP 的国际出口和线路质量。
问:ISP 和 IDC(数据中心服务商)有什么区别?答:ISP 主要面向用户提供上网接入,解决「怎么连上互联网」的问题;IDC 则面向网站和企业提供机房、服务器托管与租用服务,解决「服务放在哪里」的问题。不少大型电信公司会同时经营两种业务。
问:家庭宽带为什么没有公网 IP?答:由于 IPv4 地址紧张,许多 ISP 会让多个用户共享出口地址(即 NAT),因此家宽默认拿到的常是内网 IP。部分运营商可通过申请获得公网 IP,或者随着 IPv6 普及直接获得公网 IPv6 地址。
问:选择 ISP 时应关注什么?答:主要看覆盖情况、带宽速率、上行速度、延迟稳定性、资费和客服质量;有访问境外资源或远程办公需求的用户,还应留意该 ISP 的国际出口线路表现。

| 类型 | 网络服务机构 / 行业概念 |
| 英文全称 | Internet Service Provider |
| 常见接入方式 | 光纤、DSL、有线电视、移动网络 |
| 国内代表 | 中国电信、中国联通、中国移动 |
| 相关概念 | IDC、DNS、NAT、骨干网 |
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