携程旅行

携程旅行是携程集团旗下的综合在线旅行服务平台，用户可通过网站或移动应用查询、比较和预订多种旅游产品。

概述

携程旅行英文品牌名为 Ctrip，主要面向中国旅行者提供酒店、机票、火车票、汽车票、景点门票、度假线路、租车和接送机等服务。平台将航空公司、酒店、铁路票务及旅游服务商的信息集中展示，方便用户规划和管理行程。

携程创立于中国上海，经过多年发展，服务范围已从国内旅游扩展至出境游和国际旅行。其所属企业携程集团也使用 Trip.com Group 作为英文名称，并运营面向不同市场的旅行品牌。携程旅行既提供标准化预订，也涉及团队游、自由行、定制旅行和商旅管理等业务。

核心功能

• 交通票务：查询和预订机票、火车票、汽车票等，并提供行程提醒及部分退改服务入口。
• 住宿预订：展示酒店、民宿等住宿产品的价格、房型、位置、设施和用户评价。
• 旅游度假：提供景点门票、跟团游、自由行、邮轮及当地玩乐产品。
• 行程管理：集中显示订单、出行日期和目的地信息，便于查看与调整安排。
• 会员服务：通过会员等级、积分及优惠活动提供差异化权益，具体规则以平台页面为准。

使用时需要注意什么

携程旅行上的产品可能由平台、航空公司、酒店或第三方服务商提供。预订前应确认价格包含项目、退改规则、入住或乘机要求，并核对服务商信息。旅游产品价格会随库存、日期和促销活动变化，最终费用应以订单确认页面为准。

常见问题

问：携程旅行是旅行社吗？答：它首先是在线旅行服务平台，同时也通过具备相应资质的主体或合作服务商提供旅游产品，具体服务方可在订单页面查看。

问：携程和 Trip.com 是什么关系？答：两者均与携程集团有关，携程主要服务中文市场，Trip.com 更侧重国际市场和多语言用户。

问：通过携程预订后一定可以免费取消吗？答：不一定。机票、酒店和度假产品的取消费用取决于具体供应商、产品类型及订单所列退改政策。