亚马逊（Amazon）

亚马逊（Amazon）是美国的一家跨国科技公司，以全球领先的电子商务网站起家，如今业务横跨网上零售、云计算、数字内容和智能硬件等多个领域。

概述

亚马逊由杰夫·贝索斯（Jeff Bezos）在上世纪九十年代创立于美国西雅图，最初只是一家网上书店。凭借「品类扩张 + 低价 + 用户体验优先」的策略，它逐步发展成销售图书、电子产品、服装、日用品等几乎所有商品的「万货商店」，并成长为全球市值最高的公司之一。

对中文用户来说，亚马逊最常见的用途是「海淘」：通过美国站（amazon.com）、日本站、德国站等海外站点直邮或转运购买海外商品；同时大量中国卖家通过「亚马逊全球开店」做跨境电商出口生意。需要说明的是，亚马逊中国区的自营电商业务已经停止运营，国内用户主要使用其海外站点和 Kindle、AWS 等服务。

除零售外，亚马逊旗下的云计算平台 AWS（Amazon Web Services）是全球市场份额领先的云服务商，为无数网站和 App 提供服务器与基础设施，也是公司重要的利润来源。

核心业务

• 电商零售：自营与第三方卖家结合的开放平台模式，覆盖全球多个国家站点。
• AWS 云计算：提供云服务器（EC2）、对象存储（S3）等服务，是全球云计算市场的领头羊。
• Prime 会员：付费会员体系，提供免运费、快速配送以及 Prime Video 流媒体等权益。
• Kindle 与数字内容：电子书阅读器与电子书商店，深刻影响了数字阅读行业。
• 物流体系 FBA：卖家把货物存入亚马逊仓库，由平台代为仓储、配送和售后。
• 智能硬件与 AI：Echo 智能音箱、Alexa 语音助手等产品线。

对中国用户的意义

一方面，亚马逊是海淘用户购买海外正品的主要渠道，支持部分商品直邮中国；另一方面，它是中国跨境电商卖家出海的最大平台之一，围绕选品、FBA 物流、站外引流形成了完整的行业生态。此外，许多开发者和站长使用 AWS 部署网站与应用。

常见问题

问：亚马逊中国还能购物吗？答：亚马逊中国区自营电商已停止运营，国内用户一般通过美国站、日本站等海外站点海淘，部分商品支持直邮中国，也可以使用转运公司。

问：亚马逊和 AWS 是什么关系？答：AWS 是亚马逊旗下的云计算业务，全称 Amazon Web Services，面向企业和开发者出售云服务器、存储等基础设施，与购物网站是同一家公司的不同业务线。

问：在亚马逊海淘可靠吗？答：选择「亚马逊自营」或标注由亚马逊发货的商品可靠性较高；第三方卖家商品建议查看店铺评分和评价，注意关税、运费和退换货政策。