爱彼迎(Airbnb)

爱彼迎(Airbnb)是一个连接房东与旅行者的在线短租住宿平台,用户可以通过网站或手机 App 预订世界各地的民宿、公寓、独栋房屋乃至树屋、城堡等特色房源,也可以把自己的闲置房间挂上平台出租。

概述

Airbnb 创立于 2008 年,总部位于美国加利福尼亚州旧金山。名字来源于「Air Bed and Breakfast」(气垫床加早餐)——创始人最初正是靠在客厅摆气垫床、向参会旅客出租过夜位置起家的。此后平台迅速成长为全球性的住宿预订网络,业务覆盖上百个国家和地区的数百万房源,并于 2020 年在纳斯达克上市,股票代码 ABNB。

与传统酒店预订网站不同,Airbnb 本身不拥有房产,而是作为中介撮合房东与房客,从订单中收取服务费。这种「人人可以出租闲置空间」的模式,使它与网约车一起成为共享经济浪潮中最具代表性的公司之一。2017 年,Airbnb 公布中文名「爱彼迎」,寓意「让爱彼此相迎」;不过其中国大陆本土房源业务已于 2022 年关闭,目前中国用户主要用它预订海外及港澳台地区的住宿。

核心功能

• 房源预订:按目的地、日期、人数、价格和房型筛选,支持整套房源或单个房间,在线下单并通过平台支付。
• 房东出租:个人或专业房东可发布房源、设置价格与可订日期,平台提供房东责任保障等配套服务。
• 双向评价:房客与房东在订单结束后互相评价,评分与评论是判断房源靠谱程度的重要参考。
• 体验活动:除住宿外还提供由当地人组织的旅行体验项目,如烹饪课、徒步导览等。

优势与争议

爱彼迎的吸引力在于房源形态多样、价格常低于同档酒店,且更容易体验当地人的真实生活方式,适合长住、家庭出行和特色旅行。争议同样存在:房源品质参差不齐、部分城市的清洁费与服务费推高实际价格,一些热门旅游城市还认为短租挤占了本地长租房源,因此对其出台了登记备案、限制出租天数等监管措施。

常见问题

问:爱彼迎和订酒店有什么区别?答:酒店由企业统一运营、服务标准化;爱彼迎上多为个人或小型房东的房源,风格各异、常带厨房等生活设施,但服务水平取决于房东,下单前应仔细查看评价。

问:中国大陆还能用爱彼迎吗?答:可以下载其 App 并预订海外和港澳台房源,但平台已于 2022 年停止中国大陆本土房源业务,境内民宿需改用其他本土平台预订。

问:在爱彼迎订房安全吗?答:平台提供在线支付托管、双向评价和客服申诉机制,总体有保障;建议优先选择评价数量多、评分高的房源,并全程在平台内沟通和付款。